“客户是一次交易，用户是频繁交易，互联网对传统企业最大的冲击就是用户!”这个观点在网上引发一场喧嚣。对于传统制造业而言，用户思维也成为影响产品销售的关键因素，这一点在产品后市场——服务端体现的最为明显。

作为电热水龙头行业的领导品牌，飞羽深谙售后服务品质的重要性。这个夏天，飞羽开展了全面而系统的培训工作。经过一月有余的培训后，飞羽人深入接触了从生产到售后的各个环节，对产品和售后服务有了更深的了解。而对售后服务人员，飞羽还有针对性的进行了相关的培训与考核，提高售后服务的效率和品质，打造出了一支金牌售后团队。回顾近几年，飞羽在售后方面下足了功夫。一方面不断推进售后维修网点的建设，在扩大覆盖面的同时，保证售后人员的整体素质和服务质量。如今全国已有300余家售后网点，成功实现覆盖。另一方面，考虑到用户可能遇到安装问题，飞羽在14年带来了“飞速装”行动，帮助有安装困难的用户安装机器。行动开始后，得到了广大用户的一致好评，真正做到了“买的放心，用的方便。

在用户主导时代，没有用户体验就没有市场，没有服务口碑就没有品牌影响力。“在竞争火热的营销战中，飞羽致力于打造一支既有实效，又有品质的售后团队，为用户带来更好的体验